Beoordelingen over Cameramanager.com BV
Eerste indruk
6,0
Service
1,0
Prijs / kwaliteit
6,0
Schrijf je reviewLevering oud materiaal tegen nieuwprijs
Nakomen van afspraken is een moeilijk verhaal. Een vast scherm afgesproken, welke in juli 2011 geleverd zou worden. Was eerst softwarematig niet mogelijk, later zou het toch weer kunnen, toen kon het niet bevestigd worden, geadviseerd werd nu maar een tablet aan te schaffen, en opeens kon het scherm wel geplaatst worden. Werd dus eerst januari 2012. Tegen de oorspronkelijke prijs terwijl deze al een half jaar lag te stoffen bij de firma. Een wanprestatie. Dus denk eerst 3x maal na. er zijn meerdere aanbieders!
Pros:willen wel
Negs:kunnen niet
Daar zijn we weer. Na het indienen van een klacht een brief gekregen dat deze in behandeling is genomen. Blijkbaar zit nu iemand anders op de boekhouding aangzien er weer aanmaningen binnenkomen. Op de plek van het scherm hangen nog steeds twee eenzame draadjes. Is dus toch een moeilijk probleem, aangezien het scherm op 19 april is meegenomen. Het is nu weer ruim een maand later. Maar ja, we zijn geduldig. Nog even en het jaar is vol. Zucht ! of is het de warmte?
Effect directeur: 's-middags was er al een monteur. Na aanvankelijk een beeld is e.e.a opgestart en althans was de bedoeling en lukte niet niet meer. Scherm is meegenomen. Dit is nu dus al weer 14 dagen geleden. Vandaag is weer een briefje naar de direceur uitgegaan. We zijn geduldig.
Daar zijn we weer. U raad het al. Na het vorige contact is het weer stil gebleven. Je kan een speld horen vallen. Nu is het tijd voor officiële klacht. Directeur Detron benaderd. Wordt vervolgd.
Daar zijn we weer. De aanpassing van 15 maart die nog doorgevoerd zou worden is nog wachtende. Maar weer gebeld. Detron kan mij als klant niet vinden.zowel niet via klantnummer als projectnummer. Debiteurenbeheer weet mij wel te vinden met herinneringen. Samenvoeging van onderdelen tot een geheel - Detron - is dus een ramp. Wordt langs elkaar heen gewerkt en afspraken komt men niet na. Zucht !
Na maar weer eens gebeld te hebben zou er contact worden gezocht met Cameramanager. U raadt het! Nog niets vernomen. Maar we zijn geduldig (al vanaf juni 2011)
Scherm werd werkend gemaakt. Hoewel.... Touchscreen werkt niet. En al je het scherm uitzet, krijg je deze niet meer aan. Ja met een muis. Leuk als het scherm aan de muur hangt ..... Werd maandag gebeld dat het scherm opgehaald wordt en delfde dag teruggeplaatst. Dat werd dus de volgende dag. Nieuwe sofrware geladen en zowaar het touchscreen werkt. Aleen alle 4 camerabeelden zijn zichtbaar en wil er maar eentje tegelijk zien. Dat was niet mogelijk volgens de monteur. Te bizar voor woorden.
Ondertussen blijven de aanmaningen voor het restantbedrag van Detron binnenkomen. Contactpersoon reageert niet op mijn vragen wanneer het nu wordt afgemaakt. Na een finale herinnering contact opgenomen met de debiteurenadministratie. Deze waren begripvol. Aanmaningen op "on hold" en ging er achteraan. Een wonder wat mijzelf niet lukt of anderen binnen de firma, lukt een debiteurenbeheerder wel.
Het is eindelijk gelukt. Het scherm is opgehangen. Alleen is er probleem met de instelling. Daar wordt nu dus aan gewerkt. Dat is overigens al 3 weken geleden.
Vervolg. Het scherm is opgehangen. Alleen een probleempje het werkt niet. Zou nu weer een mannetje van Cameramanager langskomen. Is al weer 2 weken geleden. Histoire se repête. Overigens is Cameramanger gekoppeld aan Finntax, dat nu weer een naamswijziging heeft ondergaan naar Detron. Dus let goed op deze naam.
Heeft deze review je geholpen?
JA NEE1 Ja / 8 Nee